Вопрос - ответ
11.04.2023

Вопрос:

Куда можно обратиться, если коллекторы нарушают мои права?

Ответ:

  • Если долг у банка выкупили коллекторы, на их действия жаловаться нужно в ФССП, а также можно отправить онлайн-жалобу в СРО НАПКА.
  • Если коллекторы работают по агентскому договору, если банк, МФО или другая финансовая организация ущемляет ваши интересы и поступает неправомерно, если вы считаете, что долг продан незаконно, пожалуйтесь в Банк России.
  • Если чувствуете угрозу жизни, опасаетесь за себя и близких, обращайтесь в правоохранительные органы: звоните в полицию, напишите заявление участковому или отправьте онлайн-заявку в прокуратуру.
Чтобы привлечь нарушителей к ответственности, постарайтесь собрать доказательства: записать диалог, заскринить сообщения, сохранить копию договора, нарушающего ваши права, предоставьте контакты свидетелей (родственников, соседей, которые слышали шум, коллег и бухгалтерии, которым названивают взыскатели).

Не нашли ответ? Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним