Защита прав потребителей

В каких случаях необходима помощь юриста по защите прав потребителей.

Защита прав потребителей, несомненно, неотъемлемая составляющая системы защиты прав граждан в России. Каждый день мы, так или иначе, сталкиваемся с отношениями, связанными с выполнением работ или оказанием услуг. И здесь важно знать права и обязанности продавца и покупателя, ответственность при нарушении прав потребителей, важно знать, что делать в случае приобретения товара ненадлежащего качества, как правильно составить претензию. Отношения, связанные с защитой прав потребителей, регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Закон о защите прав потребителей.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг); закрепляет право потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, право на получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), право на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих товаров. Юристы Юридического Сервиса "Мои Права" окажут профессиональную помощь в решении споров о защите прав потребителей.

В законе рф «о защите прав потребителей» закреплен перечень прав потребителя:

1. право на безопасность товара (работы, услуги);

2. право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах);

3. при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчётом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

4. право обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Закон "О защите прав потребителей" помогает разрешить большое количество вопросов, связанных с такими сферами как:

  • участие граждан в долевом строительстве жилья;
  • приобретение различных товаров, в том числе дорогостоящих (автомобили, технические устройства и любое оборудование, которое будет использовано для личных нужд и т.д.);
  • получение различных услуг (медицинских, туристических, образовательных и т.д.);
  • проведение ремонта жилья или техники.

В соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту ее нахождения. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, если Вы считаете, что Ваши права нарушены и не знаете, как поступить в такой ситуации, каким образом составить претензию, если Вам необходима судебная защита нарушенных прав и законных интересов обратитесь за правой помощью в Юридический Сервис «Мои права», где Вам смогут помочь как в рамках юридической консультации, так и путем представления Ваших интересов в суде.


УСЛУГА

СТОИМОСТЬ (РУБЛИ)

Устная консультация юриста по защите прав потребителей

2000

Письменная консультация по вопросам защиты прав потребителей*

5000 - 10000

Письменное правовое заключение юриста по защите прав потребителей*

10000 - 30000

Подготовка искового заявления в суд по вопросам защиты прав потребителей*

5000 - 15000

Досудебное урегулирование спора (комплексная услуга, включающая в себя ряд необходимых действий)*

10000 - 40000

Ведение дела по защите прав потребителей в суде первой инстанции (общая юрисдикция)*

30000 - 70000

Ведение дела по защите прав потребителей в суде второй (апелляционной) инстанции*

20000 - 50000

Составление апелляционной, кассационной, частной, надзорной жалоб по защите прав потребителей*

10000 - 20000

Представление интересов в апелляционной, кассационной, надзорной инстанции*

20000 - 50000

Представительство в суде по делу о защите прав потребителей (одно заседание)

10000

* - Точная стоимость определяется юристом и зависит от сложности дела

Главное в нашей работе - результат

Начните прямо сейчас

Мои права - региональная юридическая компания